問過不少內向朋友，在職場最不自在的處境是什麼，他們都異口同聲說：最怕開會。除了是會議太多或太冗長之外，內向人士面對最大的挑戰，往往是要在眾人面前表達自己的想法。筆者也經歷過開會被問及意見時，頭腦一片空白，或在想發表時詞不達意，令同事、上司們報以困惑的眼神，有時還會遇到表達後，自己怦怦的心跳和面紅耳熱的尷尬情況。

筆者嘗試將問題分作兩部分。第一是「想講，但唔知點講」；第二是「無嘢想講，可以點回應？」今天我們集中談第一個情況。在討論前我們先認識內向人士處理資訊時的腦部運作。開會往往涉及大量新資料的交流，這個頻繁的社交形式本已令內向人士疲於奔命（相反外向人士則愈談愈起勁）。除此之外，內向人士多以網狀的思維模式，即是將新資料進行分類和整理，然後跟過往不同的經驗作比對和連結，並加入自己的觀點和感覺⋯⋯可想而知是需要較多時間處理和耗費大量心力的，而外向人則較多採用線性思考，回應較即興和直接。筆者認為兩者無分好壞，只是情況有別，就像下棋和打乒乓球的分別。無奈香港商業社會如此急促，要深思熟慮的棋手打乒乓球表現一定強差人意。

那麼內向人士開會有什麼方法扭轉劣勢呢？以下是一些建議：

1．開會前養精蓄銳
由於開會耗費內向人士大量精力，會議前要爭取時間休息；早五至十分鐘到達會議室，作幾個深呼吸和閉目安靜，讓身體可以放鬆，準備進入開會狀態；找近門口的位置坐，在會議中有需要時去外面稍作休息。更重要的是預習開會內容，如果時間許可，想像一下會議當中可能出現的場景，屆時就能更快回應。

2．做筆記
把聽到的資料以關鍵字記下，以直線把相關的資料和想到的點子連繫起來。一來可以集中精神，把資料以視覺方式作整理和連結，二來發表意見時能作參考，以免離題。

3．簡潔的回覆
整理好的觀點要好好的表達出來。把結論放在最開頭，附以簡單貼題的理據支持，最後重申結論。過程要慢慢講，咬字會較清晰，音量也較易提高；講話時保持笑容，間中以眼神與相關人士交流（不用正視對方眼睛，看對方的額頭就可以了）。練習多了，比較能夠放鬆心情，思路和應對力也大大提高。